Semestervikariat som rådgivare inom konsumenträtt

Publiceringsdatum: 2025-04-02

Skulle du vilja jobba inom administration, ekonomi, juridik? Här är din möjlighet att bli en del av teamet hos GÖTEBORGS KOMMUN genom att arbeta som konsumentvägledare. GÖTEBORGS KOMMUN behöver någon som vill arbeta heltid. Om du är tillgänglig för 3 månader – upp till 6 månader, ta en titt på denna jobbannons.

Denna tjänst finns tillgänglig i Göteborg som är tjänsteorten. Om du letar efter en spännande karriär inom konsumentvägledare-branschen, har GÖTEBORGS KOMMUN just nu ett ledigt jobb som kan vara av intresse. Låt GÖTEBORGS KOMMUN hjälpa dig att uppnå dina karriärmål som konsumentvägledare! Ansök seast onsdag den sextonde april 2025.

Jobbannons

Enkel och hållbar vardag i en öppen stad där alla kan vara delaktiga – det är vår vision! Demokrati och medborgarservices uppdrag är att stötta stadens verksamheter i att utveckla och utföra service till boende, besökare och företag samt i att skapa förutsättningar för invånarnas demokratiska delaktighet och inflytande. Det innebär att vi ansvarar för Göteborgs Stads kontaktcenter, ger metodstöd för service- och demokratiutveckling och samordnar och utvecklar externa digitala kanaler som till exempel goteborg.se. Vi driver stadens medborgarkontor, Teckenspråksforum, Regnbågshuset och Romano Center i Väst, som är ett romskt informations- och kunskapscenter. Vi erbjuder också konsumentrådgivning och budget- och skuldrådgivning. Dessutom ansvarar vi för Göteborgs Stads överförmyndarverksamhet. På vår förvaltning är vi drygt 250 medarbetare.

ARBETSUPPGIFTER

Vill du vara med och bidra till en mer hållbar vardag för göteborgarna? Nu söker vi en semestervikarie till vårt rådgivningsteam inom konsumenträtt.

Arbetet innebär att bemanna telefonrådgivning, bevaka e-post och ta emot fysiska besök. Du ger service till invånare i Göteborg genom opartisk och oberoende rådgivning i konsumenträttsliga frågor. Rådgivningen innebär bland annat att svara på frågor om reklamationer och tvister, tolka lagar samt hjälpa konsumenter att förbereda inför anmälan till Allmänna reklamationsnämnden. Även förköpsråd inför köp av tjänster eller varor ingår.

Då vi även har behov av att ordna och sortera handlingar innehåller uppdraget arkivarbete motsvarande ungefär halva arbetstiden.

Du blir en del av ett team på 20 personer som tillsammans arbetar för att ge privatekonomiskt stöd och rådgivning samt främja hållbara konsumtionsmönster.

Tjänsten är ett semestervikariat med möjlighet till förlängning på hel- eller deltid under hösten 2025 då behov kan uppstå.

KVALIFIKATIONER

Vi söker dig som studerar eller har examen på kandidatnivå inom juridik eller annat relevant område. Du har tidigare erfarenhet från arbete inom service, rådgivning eller kundkontakt.

Som person har du en öppen och positiv attityd med konsumentens behov som utgångspunkt. Du är bra på att samarbeta och skapar en god atmosfär i mötet med andra. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är serviceinriktad och kommunikativ. Du har vilja att hjälpa andra och du anstränger dig för att framföra lösningar samtidigt som du anpassar din kommunikation efter olika människor och situationer. Eftersom du kan komma att möta människor i svåra livssituationer behöver du kunna agera lyhört samtidigt som du har förmåga att sätta gränser och hålla dig till uppdraget. För att lyckas i uppdraget behöver du också vara strukturerarad och ta ansvar för dina och gruppens arbetsuppgifter.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

I den här rekryteringen behöver du inte skicka in ett personligt brev. Istället kommer du att få svara på ett antal urvalsfrågor kopplade till kvalifikationerna för tjänsten.

Välkommen med din ansökan!

ÖVRIGT

Vi erbjuder en arbetsplats med en kund- och serviceorienterad arbetsplatskultur med verksamheter i kontinuerlig utveckling. Vi har medarbetarförmåner såsom flexibel arbetstid, friskvårdsbidrag och cykelförmåner. Förvaltningens lokaler ligger centralt i Göteborg.

Vi vill att vår förvaltning ska präglas av öppenhet och respekt för olikheter och vi tror att mångfald och en jämn könsfördelning bidrar till att utveckla vår verksamhet.

När du söker jobb hos oss vill vi att du använder vårt e-rekryteringssystem för att få effektiv, snabb och säker hantering av din ansökan.

Vi undanber oss vänligt men bestämt samtal från försäljare av ytterligare platsannonser och rekryteringstjänster.